Brocante TerreQuestions fréquentes

  • La page Paypal ne s'affiche pas en français!Ouvrir/Fermer

    Si la page Paypal ne s'affiche pas en français, il vous suffit de cliquer sur le drapeau en haut à droite pour modifier la langue.

  • J'ai réservé et payé mon emplacement, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?Ouvrir/Fermer

    Nous adressons automatiquement un e-mail de confirmation lors de chaque inscription. Celui-ci contient des informations très utiles comme le(s) numéro(s) de votre (vos) emplacement(s), le règlement de la brocante,... Il arrive cependant qu'il termine dans le dossier "courrier indésirable" ou "spam" de votre boite mail. Veuillez donc en premier lieu vérifier si notre e-mail de confirmation ne s'y trouve pas.

    Si il ne s'y trouve pas, contactez-nous, nous vous en enverrons une nouvelle version.

  • J'ai commandé par téléphone, comment puis-je payer?Ouvrir/Fermer

    Pour payer une commande faite par téléphone, effectuez le paiement du montant demandé sur le compte:

    BE78-0682-2830-5186 .

    Mettez en communication votre nom + le numéro de stand et la zone (Par exemple: Dupont C100 zone C)

     

     

  • Je n'arrive pas à payer en ligne, que dois-je faire?Ouvrir/Fermer

    En fonction du navigateur utilisé, il se peut que vous ne parveniez pas à faire votre paiement en ligne. Généralement, ce problème est lié à la mise à jour du navigateur que vous utilisez et/ou des adons (comme flash player). Dans ce cas, faites simplement les mises à jour nécessaires et vous pourrez payer en ligne.

    Si vous utilisez un bloqueur de publicité (par exemple : ad block), il peut poser problème avec Firefox. Dans ce cas, il vous suffit de le désactiver avant de faire votre paiement ou d’utiliser un autre navigateur ( Chrome ou Edge ).

    Si malgré ces 2 conseils, vous n’arrivez pas à payer en ligne, vous pouvez réserver par téléphone, du lundi au vendredi, à partir du 4 mars 2019, au 04/240.63.90, de 08 h 00 à 16 h 30.

  • Comment puis-je réserver un stand en ligne ?Ouvrir/Fermer
    • Étape 1: sélectionner ci-dessous la zone de la brocante dans laquelle vous désirez avoir votre emplacement.

     

    • Étape 2: sélectionnez un emplacement sur le plan en cliquant dessus

     

    • Étape 3: cliquez sur "Valider le panier " 

     

    • Étape 4: Remplissez vos données et validez le formulaire.

    N'oubliez pas de remplir les champs avec une astérisque (*) et de valider les moyens de paiement ainsi que les conditions de vente. Attention: il faut valider votre panier pour chaque zone séparément.

     

    • Étape 5: cliquez sur "Valider" et remplissez vos données.

     

    Si vous êtes titulaire d'un compte PayPal, vous pouvez payer au moyen de votre compte (flèche bleue). Vous pouvez égallement payer au moyen d'une carte de crédit (flèche brune) via l'interface sécurisée de PayPal si vous ne disposez pas de compte Paypal.

    Vous recevrez un email de confirmation (vérifiez votre boîte "Spam" si vous ne le recevez pas). 

    En cas de problème, vous pouvez nous contacter via le formulaire mail en nous laissant vos coordonnées téléphoniques.

  • Quelle est la charte de la brocante ?Ouvrir/Fermer

    Déchets évités / déchets triés
    DÉCLARATION OFFICIELLE DE LA CHASSE AUX DÉCHETS
    - CHARTE 2017 -

    « Parce qu'un déchet ne l'est pas s'il n'existe pas et devient gisement quand il est trié et revalorisé, nous le déclarons officiellement « Activateur de plaisir citoyen ».

    Pratiquement, il vous est demandé :

    • D’éviter autant que possible la distribution de sacs plastiques neufs à vos clients
    • De prévenir les déchets en limitant la production de déchets supplémentaires (contenants, flyers, canettes, bouteilles plastiques, emballages...)
    • De rassembler et de trier vos déchets (emballages, organiques, PMC, carton) et de les apporter à la zone de récolte prévue.

    Par la présente :
    - je soussigné(e), Monsieur/Madame : ..................................................................

    - habitant à : ..................................................................

    - N° de GSM ou téléphone : ..................................................................

    - Adresse E-MAIL : ..................................................................

    - le N° d’emplacement brocante: ..................................................................

    - m'engage librement et volontairement à participer à la Chasse aux Déchets lancée par la Brocante Solidaire d’Autre Terre asbl et de contribuer de mon côté à prévenir et à gérer les déchets que je produis. Je me rends compte que cela ira plus vite si je m'y mets !

    - J’ai pris connaissance du règlement de la brocante (au dos) et j’en accepte les conditions.


    Date: .........................  Signature : ......................

     

    Téléchargez la version imprimable.

  • Quelles sont mes obligations en tant qu'exposant ?Ouvrir/Fermer
    1. Respecter les obligations du règlement de la brocante ainsi que la déclaration officielle de la chasse aux déchets
    2. Les exposants doivent être en ordre de réservation
    3. L’installation des brocanteurs est prévue entre 6h00 et 8h00. Les emplacements payés mais non occupés pour 8h00 ne seront ni réattribués, ni remboursés.
    4. Il est interdit aux brocanteurs, sauf autorisation préalable du directeur d’Autre Terre, de vendre des aliments ou boissons sur l’entièreté du site de la brocante.
    5. Pour rappel, les véhicules ne peuvent pas stationner sur le parking réservé aux emplacements brocanteurs et devant les sorties des entreprises durant le déroulement de la brocante.
    6. Vous devez respecter les règles de sécurité de la brocante, notamment: "En accord avec les règles en vigueur en province de Liège, le lestage minimum est de 20 kg par pieds. Toute tonnelle non correctement lestée sera, en conséquence, immédiatement démontée soit par le service de sécurité de l’organisateur, soit par le service des pompiers". Il est également formellement interdit d’avoir ou d’utiliser une bonbonne de gaz sur le site de la brocante.
    7. La police et le Ministère des Affaires économiques interdisent la vente de marchandises neuves, fonds de magasins et les « commerçants ambulants » sur l’espace public confié à la brocante. Le jour de la brocante, un contrôle sera toujours possible.
    8. Gestion des déchets :
      • Evitez autant que possible la distribution de sacs plastiques neufs à vos clients;
      • Prévenez les déchets en limitant la production de déchets supplémentaires (contenants, flyers, canettes, bouteilles plastiques, emballages...);
      • Rassemblez, triez vos déchets (emballages, organiques, PMC, carton) et les apporter à la zone de récolte prévue, à la fin de la journée.
  • Quelles sont les règles de sécurité lors de la brocante ?Ouvrir/Fermer

    En accord avec les règles en vigueur en province de Liège, le lestage minimum est de 20 kg par pieds. Toute tonnelle non correctement lestée sera, en conséquence, immédiatement démontée soit par le service de sécurité de l’organisateur, soit par le service des pompiers.  Il est également formellement interdit d’avoir ou d’utiliser une bonbonne de gaz sur le site de la brocante.

    La police et le Ministère des Affaires économiques interdisent la vente de marchandises neuves, fonds de magasins et les « commerçants ambulants » sur l’espace public confié à la brocante. Le jour de la brocante, un contrôle sera toujours possible.

    Toute circulation avec le véhicule est interdite durant les heures de déroulement de la brocante (de 08h00 à 16h00). Il sera, cependant, possible de quitter l’emplacement avec le véhicule par forte pluie.
    Chaque brocanteur devra respecter le métrage qu’il lui aura été attribué pour des raisons de sécurité (passage d’une ambulance) et de respect de voisinage.

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés pour réserver un emplacement en ligne ?Ouvrir/Fermer

    Vous pouvez réserver un emplacement en utilisant un des moyens de paiement suivants:

    • MasterCard
    • Visa
    • Paypal
    • American Express
  • Que peut-on vendre comme objet sur la brocante Terre ?Ouvrir/Fermer

    La police et le Ministère des Affaires économiques interdisent la vente de marchandises neuves, fonds de magasins et les « commerçants ambulants » sur l’espace public confié à la brocante. Le jour de la brocante, un contrôle sera toujours possible.

    Il est interdit aux brocanteurs, sauf autorisation préalable du directeur d’Autre Terre, de vendre des aliments ou boissons sur l’entièreté du site de la brocante.

    Les vendeurs doivent se conformer aux législations en vigueur.

    La vente d'objets soumis à autorisation de police est interdite sur la brocante.

    Tous les autres objets sont autorisés.

  • A quoi servent les bénéfices de la brocante ?Ouvrir/Fermer

    L’ensemble des bénéfices seront directement utilisés au profit des projets que l’ONG Autre Terre, organisateur de l’événement, entreprend dans les pays du Sud (Amérique du Sud et Afrique de l’Ouest). Vous pouvez retrouver l'ensemble des projets soutenus en vous rendant sur www.autreterre.org.

Autre Terre asbl

Contact

Catherine Dehandtschutter
T +32 (0)4 240 63 97

Adresse

Parc industriel des Hauts-Sarts
4ème Avenue, 45
4040 Herstal
T +32 (0)4 240 68 48
info@autreterre.org